「また帰ってきたくなる場所」を目指して、
直島での旅の記憶をかたちに。
直島にある3店舗のショップ運営を担当しており、商品発注や在庫管理、店頭レイアウト、ホテルにご宿泊のお客さまや日帰り団体ツアー向けのギフト対応など店舗運営に関わる幅広い業務を行っています。
店頭では、直島や瀬戸内に関する商品を取り扱い、お客さまとの会話を通して商品の魅力をお伝えしながら、お買い物の時間そのものを楽しんでいただけるよう、直島らしさを感じられる売り場づくりを目指しています。
また、3店舗はそれぞれ異なる立地にあるため、店舗によっては総合案内所としてお客さまをご案内するほか、直島町役場との窓口を担うなど、地域とお客さまをつなぐ場所にもなっています。
ベネッセハウスオリジナル商品のデザインの検討から原材料の選定、在庫管理まで、商品の企画・開発を担当しています。
直島のアートや歴史、風土、瀬戸内を取り入れた商品を開発しているため、直島で過ごす時間やアート、島で出会った人々を思い出していただけるような商品づくりを心がけています。
商品開発の過程で、アーティストの方と直接やり取りをしながら、直島の魅力を形にしていけるのは、この仕事ならではの貴重な経験であり、大きな魅力です。
ECサイトの運営や展示会・イベントへの商品卸販売（BtoB）を担当しており、商品展開や販促、販売状況の分析、商品撮影などの業務を行っています。
商品開発の背景やエピソードを記事として発信することで、直島を訪れることが難しい方にも、直島の魅力や商品に込められた想いをお届けできるよう取り組んでいます。
ショップ運営では、単に商品を販売するだけでなく、直島での体験や感動をお客さまに持ち帰っていただくことを大切にしています。国内外から多くのお客さまが訪れるため、多様な価値観や文化に触れながらコミュニケーションを楽しめることも、大きな魅力です。
セレクトした商品や開発に携わった商品が、お客さまの手に渡る瞬間を直接見届けられることもやりがいの一つです。ホテル併設の店舗では、以前購入された革製品を「こんな風合いになったよ」と見せに来てくださるリピーターのお客さまもいます。また、インフォメーションの役割を担う店舗では、ご案内した美術館やアート作品の感想を伝えに来てくださったり、「今年も来たよ」と声をかけてくださるお客さまとの再会があったりと、人とのつながりを感じる瞬間が数多くあります。
お客さまから「また直島に来ます」と言っていただけた時には、ショップで過ごした時間が旅の思い出の一部になったことを実感します。そうした一つひとつの出会いや会話の積み重ねが、この仕事のやりがいにつながっています。
チームで目標を達成できた時にも大きなやりがいを感じます。お客さま、商品、そして一緒に働くスタッフと真摯に向き合いながら直島の魅力を発信できることが、この仕事の醍醐味です。
20代から50代まで、性別や国籍を問わず、さまざまなスタッフが活躍しています。各店舗4～6名ほどのチームで運営しており、年齢や経験に関係なく、それぞれの強みを活かしながら働いています。多くのスタッフが転職や移住をきっかけに働き始めており、岡山や高松から船で通勤するスタッフや、直島に移住して結婚・子育てをしながら長く働くスタッフもいます。それぞれのライフステージに合わせて、仕事と家庭を両立しながら働ける環境です。
また、直島が好きな人や、アートや商品に興味を持ち、その魅力をお客さまに伝えたいという想いを持つスタッフが活躍しています。私たちが大切にしているのは、接客経験の有無よりも、「人が好き」「もっと成長したい」という前向きな姿勢です。海外からのお客さまも多いため、語学力があればもちろん役に立ちますが、それ以上に大切なのは、相手を思いやる気持ちとコミュニケーションを楽しむ姿勢です。お客さま一人ひとりに寄り添い、チームワークを大切にしながら自ら考えて行動できる方が、この職場は活躍できると思います。
